Terugbetalingsbeleid

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij M.A.H Jewellery. Elk stuk wordt met liefde en zorg gemaakt – en we hopen dat je dat voelt zodra je het in handen hebt.

Toch niet helemaal wat je verwachtte? Dan helpen we je graag verder.

 Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.

Voorwaarden voor retourzending:

• Het sieraad is onbeschadigd, onveranderd en in originele staat.

• Het zit in de originele verpakking.

• Maatwerk of gepersonaliseerde sieraden kunnen niet worden geretourneerd (tenzij er sprake is van een productiefout).

Hoe retourneer je?

1. Stuur een e-mail naar mah.jewellery@hotmail.com met je bestelnummer en reden van retour.

2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.

3. Verzend het pakketje binnen 7 dagen na aanmelding.

4. Zodra wij het sieraad in goede staat ontvangen, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.

💳 Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van het geretourneerde sieraad, krijg je het volledige aankoopbedrag terug.

Heb je gebruikgemaakt van een actie of korting? Dan wordt het bedrag aangepast naar het werkelijke betaalde bedrag.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.

🛠️ Ruilen of reparatie

Wil je liever ruilen voor een ander sieraad, of is er iets mis met je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via mah.jewellery@hotmail.com we kijken graag met je mee.